CRM completo con agentes de IA para vender por WhatsApp, Instagram y Messenger
Lumark: el CRM completo con agentes de IA para vender por WhatsApp, Instagram y Messenger
Lumark es un CRM completo con agentes de IA para negocios que venden por chat en Latinoamérica. Tiene todo lo de un CRM tradicional (contactos con ficha completa, pipeline por etapas, cotizaciones y cobros, campañas de WhatsApp, correo masivo, automatizaciones, equipo con roles y reportes) y además agentes de IA que responden con tus precios, agendan, toman pedidos, cobran y hacen seguimiento por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y correo. Hecho en Colombia, con precios en pesos.
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Todo lo de un CRM tradicional
- Contactos con ficha completa: Historial de todos los canales, etiquetas, notas, responsable y ventas.
- Pipeline por etapas: Varios pipelines, valor estimado, metas y puntaje de cada cliente.
- Cotizaciones y cobros: Cotizaciones con enlace y PDF, links de pago y ventas registradas.
- Campañas de WhatsApp: Por etiqueta, etapa o leads calientes, con el costo antes de enviar.
- Correo masivo: Promociones y novedades por correo, con baja de un clic y envío programado.
- Automatizaciones: 22 disparadores, diagrama visual, Google Sheets, Zapier, Make y n8n.
- Equipo y permisos: Roles, reparto automático de chats, chat interno y métricas por asesor.
- Agenda: Citas sincronizadas con Google Calendar y recordatorios.
- Reportes: Resumen del día, analíticas por periodo, ventas y retorno de anuncios.
Y además, agentes de IA que hacen el trabajo
- Responde por ti: Con tus precios, catálogo y horario; entiende audios y fotos.
- Agenda, toma pedidos y cobra: Dentro del chat, con tu tienda, tu agenda y tu pasarela.
- Hace seguimiento solo: Recordatorios que se detienen cuando el cliente responde.
- Te dice a quién escribirle hoy: Lee los chats que se enfriaron y te deja el mensaje listo.
- Confirma transferencias: Cruza el comprobante con el aviso del banco (Nequi, Bancolombia).
- Aprende hablándole: Le cuentas tu negocio por voz o texto en el Asistente.
Atiende
Bandeja con WhatsApp oficial (tu número sigue en el celular), Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, correo, chat web y Mercado Libre. Agentes de IA que responden con tus precios y horario, entienden audios y fotos, y te pasan lo que no saben.
Vende y cobra
Pipeline por etapas, cotizaciones con enlace, links de pago, pedidos de Shopify, WooCommerce, Mercado Libre y Pide Lo Nuestro, agenda de citas y confirmación automática de transferencias y Bre-B.
Hace seguimiento
Seguimientos automáticos que se detienen cuando el cliente responde, «Recuperar clientes» por etapa y un plan de reenganche con IA que te dice a quién escribirle hoy y qué decirle.
Te trae clientes
Campañas de WhatsApp con el costo antes de enviar, correo masivo, comentario a mensaje privado, retorno de anuncios de Meta y Google, visibilidad en ChatGPT y Gemini, y programa de referidos.
Te dice cómo vas
Resumen del día, analíticas por periodo, ventas, metas por asesor, equipo con reparto automático y chat interno.
Planes y precios (pesos colombianos)
| Plan | Precio | Usuarios incluidos | Respuestas de IA | Contactos |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 1 | Sin IA | 500 |
| Negocio | $59.000 COP/mes (primer mes $49.000) | 1 | 300 al mes | 1.000 |
| Starter | $150.000 COP/mes | 3 + 1 de regalo | 1.000 al mes | 3.000 |
| Pro | $360.000 COP/mes | 10 | 2.500 al mes | 10.000 |
| Business | $900.000 COP/mes | 25 | 7.000 al mes | 50.000 |
| Enterprise | A la medida | Sin tope | 20.000 al mes | Sin tope |
Usuario adicional: $20.000 al mes en cualquier plan de pago. Sin permanencia; pago mensual o adelantado con descuento, con Nequi, PSE o tarjeta.
Preguntas frecuentes
- ¿Pierdo mi WhatsApp o tengo que cambiar de número?
- No. Lumark se conecta por la API oficial de Meta en modo coexistencia: tu WhatsApp Business sigue en tu celular y Lumark responde por el mismo número.
- ¿Necesito una cuenta de OpenAI o pagar la IA aparte?
- En el plan Negocio no: Lumark responde con su propia llave y te incluye 300 respuestas al mes. En los demás planes puedes traer tu llave y ver el gasto real por respuesta.
- ¿Y si la IA dice algo que no es?
- Solo responde con lo que tú le contaste y lo que hay en tu catálogo. Si no sabe, no inventa: te pasa la conversación y te avisa al celular. Tú defines qué nunca debe prometer.
- ¿Cuánto me cobra Meta por los mensajes?
- Responder a quien te escribió no cuesta dentro de las 24 horas. Las plantillas tienen precio por categoría y país; Lumark te lo muestra antes de enviar.
- ¿Cuánto tarda en quedar listo?
- Diez minutos: conectas el WhatsApp, le cuentas a la IA de tu negocio conversando y pruebas una respuesta. Sin formularios ni configuración técnica.
- ¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
- Los teléfonos se guardan cifrados, cada negocio vive aislado y puedes exportar o borrar todo cuando quieras.