Tus clientes ya le preguntan a la IA. ¿Te recomienda a ti o a tu competencia?

¿Te reconoces?

Un cliente te dice «me lo recomendó ChatGPT» y no era tu negocio

Hoy: Cada vez más gente pregunta «¿dónde compro café de especialidad en Medellín?» a una IA y tú no sabes si apareces.

Con Lumark: Defines tus preguntas y ves, motor por motor, el porcentaje de respuestas que te nombran.

Inviertes en anuncios y en redes pero nadie mide la IA

Hoy: No tienes ningún número que te diga si estás ganando o perdiendo terreno ahí.

Con Lumark: Un indicador de visibilidad con tendencia de 7, 30 o 90 días y la comparación contra el periodo anterior.

Sospechas que la competencia sale más que tú

Hoy: No sabes contra quién compites en las respuestas ni por qué te ganan.

Con Lumark: La cuota de voz te muestra quién aparece más y las recomendaciones te dicen en qué preguntas te ganan y qué publicar.

Lo que mide y lo que te dice

Todo sale de respuestas reales guardadas día a día. Lumark no inventa posiciones: las cuenta.

• Cuatro motores de IA. ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity, consultados con búsqueda en la web y en español. Se les pregunta en neutro, sin tu marca, para medir lo que le dirían a cualquier persona.
• Tus preguntas, hasta 25. Escribes las preguntas de tus clientes, las pausas o las quitas. Si no sabes por dónde empezar, «Sugerir preguntas con IA» propone hasta 12 a partir de lo que cuentas de tu negocio.
• Visibilidad de marca y tendencia. El porcentaje de respuestas que nombran tu marca (y las otras formas en que la escriben), por motor y por día en 7, 30 o 90 días, con la diferencia frente al periodo anterior.
• Puesto promedio. El lugar en el que apareces cuando te nombran entre las marcas que la IA menciona en esa respuesta.
• Cuota de voz. Quién aparece más en las respuestas: tu marca contra hasta 10 competidores que defines, con el porcentaje de menciones de cada uno.
• Tono cuando te nombran. Cada mención se clasifica como positiva, neutra o negativa, y puedes abrir las respuestas negativas para ver qué dicen.
• Fuentes citadas. Los dominios que más citan las IA y cuáles aparecen justo cuando tú no sales: ahí conviene estar con una ficha, una reseña o un artículo.
• Recomendaciones. Salen de tus datos: preguntas donde recomiendan a la competencia y no a ti, fuentes donde conviene aparecer, el motor donde estás más flojo, el competidor que te supera y respuestas con tono negativo.
• Medición diaria y a demanda. Se mide sola todos los días a las 6 a. m. (hora de Colombia). También puedes tocar «Medir ahora», con un máximo de una vez por hora.

Así se ve por dentro

• El panel de visibilidad: Visibilidad de marca, puesto promedio, tono y respuestas medidas; debajo, la tendencia por motor y la cuota de voz.
• Las llaves de IA que usa la medición: Cada motor funciona con la clave de su proveedor que conectas en Configuración → IA.

Cómo empiezas a medir

1. Dile quién eres. En «Configurar» escribes el nombre de tu marca, otras formas en que te nombran (por ejemplo tu dominio) y dónde vendes. La IA responde como si el cliente estuviera ahí.
2. Agrega tus competidores y preguntas. Hasta 10 competidores con sus variantes y hasta 25 preguntas escritas como las haría alguien que no te conoce.
3. Conecta una llave de IA. En Configuración → IA conectas tu clave de OpenAI, Anthropic o Gemini. Con «Probar motores» compruebas que responde y que busca en la web.
4. Mide y actúa. Toca «Medir ahora» y desde ahí se repite cada madrugada. Revisa Recomendaciones y Fuentes para saber qué publicar primero.

Datos

Motores

ChatGPT (OpenAI) · Claude (Anthropic) · Gemini (Google) · Perplexity

Límites

Hasta 25 preguntas · hasta 10 competidores · hasta 6 variantes del nombre por marca

Frecuencia

Medición diaria a las 6 a. m. (hora de Colombia) · medición manual como máximo una vez por hora

Quién paga las consultas

Con tu llave de IA, tu cuenta del proveedor; Perplexity y los motores sin llave tuya se activan solo si Lumark tiene su llave en el servidor

Preguntas frecuentes

¿Por qué las preguntas no llevan mi marca?

Porque lo que importa es si la IA te recomienda por su cuenta. Si la pregunta ya te nombra, siempre aparecerías. Por eso se pregunta como lo haría un cliente nuevo.

¿Qué motores puedo medir con mi llave?

Con tu clave de OpenAI mides ChatGPT, con la de Anthropic a Claude y con la de Gemini a Gemini. Cada negocio conecta una llave en Configuración → IA; los demás motores se activan solo si Lumark los tiene habilitados.

¿Solo pueden configurarlo los administradores?

Configurar, editar preguntas y medir ahora es de propietarios y administradores. Quien tenga permiso de analíticas puede ver el panel.

También te puede servir

• Analíticas: Resumen del día, analíticas por periodo, ventas, metas, rendimiento por asesor y retorno de anuncios
• IA que responde: Contesta con tus precios, agenda, cobra y te pasa lo que no sabe
• Canales: WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, correo, chat web y Mercado Libre
• Campañas de WhatsApp: Plantillas aprobadas por Meta, audiencia por etiqueta o etapa y el costo en pesos antes de enviar

Descubre qué dice la IA de tu negocio.

Escribe tu marca y cinco preguntas de tus clientes, y mide por primera vez hoy mismo.

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