Plan de reenganche con IA
A quién escribirle hoy y qué decirle. La IA ya lo leyó por ti.
Tocas «Armar plan» y la IA revisa las conversaciones de quienes llevan días sin moverse. Por cada cliente te deja qué pasó, qué tan probable es que compre, qué hacer (escribirle ya, llamarlo, meterlo en un seguimiento, esperar o darlo por perdido) y el mensaje listo con lo que esa persona preguntó. Tú apruebas uno por uno.
- Mensaje personalizado por cliente
- Primero a quien nadie respondió
- Tú apruebas antes de enviar
¿Para quién es?
Tienes muchos chats y poco tiempo
Hoy: No alcanzas a releer cien conversaciones para decidir a quién escribirle.
Con Lumark: La IA las lee y te las ordena por prioridad y probabilidad de compra.
No sabes qué decirle a un cliente frío
Hoy: Te da pena escribir «hola, ¿sigues interesado?» y que suene a robot.
Con Lumark: El mensaje retoma lo que el cliente preguntó (el producto, el precio, la fecha) y termina con una pregunta fácil de responder.
Se te quedan chats sin responder
Hoy: Alguien escribió hace tres días y nadie le contestó.
Con Lumark: Esos salen primero, con prioridad alta y un mensaje que empieza por disculparse por la demora.
Lo que deja el plan
Una tarjeta por cliente, ordenada: primero lo pendiente, por prioridad y probabilidad.
- Qué pasó. Una frase concreta: «preguntó el precio del combo familiar y nadie le respondió».
- Probabilidad y prioridad. De 0 a 100 % de que compre si se le escribe bien, y prioridad alta, media o baja.
- Qué hacer. Escribirle ya, llamarlo, meterlo en un seguimiento, esperar (si dijo que escribía él) o darlo por perdido, con el porqué.
- El mensaje listo. Corto, cálido y sin inventar precios, descuentos ni disponibilidad que no estén en la conversación. Lo puedes editar.
- Aprobar con un clic. Enviar (por WhatsApp solo dentro de las 24 horas), inscribir en un seguimiento con plantilla, abrir el chat o descartar.
- Sin pagar dos veces. Quien se revisó en los últimos 3 días, va en un seguimiento o compró después de su último mensaje no se vuelve a analizar.
Cómo se usa
- Elige el público. Una etapa o todas, y desde cuándo están quietos (2, 3, 7, 15 o 30 días). Antes de gastar IA ves a cuántos va a revisar.
- Arma el plan. La IA lee las conversaciones en segundo plano; con 25 clientes tarda alrededor de un minuto.
- Aprueba. Envía, inscribe en un seguimiento o descarta cada recomendación.
Datos
- Clientes por plan
- 25 por defecto, hasta 50
- IA
- La incluida en tu plan o tu propia llave de OpenAI, Anthropic o Gemini
- Planes
- Desde Negocio
Preguntas frecuentes
- ¿La IA le escribe sola al cliente?
- No. Propone y tú apruebas cada mensaje. Si quieres que salga solo, inscríbelo en un seguimiento.
- ¿Puede inventar un descuento?
- Tiene prohibido inventar precios, descuentos o disponibilidad que no estén en la conversación. Igual puedes editar el mensaje antes de enviarlo.
También te puede servir
- Seguimientos automáticos: Mensajes que salen solos a quien preguntó y no volvió a escribir, y se detienen cuando contesta
- IA que responde: Contesta con tus precios, agenda, cobra y te pasa lo que no sabe
- Pipeline y ventas: Etapas, cotizaciones con enlace, links de pago y el dinero que se quedó olvidado en el chat
En un minuto sabes a quién escribirle hoy.
Arma tu primer plan con los clientes que se enfriaron esta semana.