Ve en qué etapa está cada venta, cóbrala desde el chat y recupera la que se enfrió.

¿Te suena?

Vendes por chat y no sabes en qué va cada cliente

Hoy: Unos pidieron precio, otros esperan cotización, otros ya iban a pagar; todo mezclado en la lista de chats.

Con Lumark: Un tablero con tus etapas (por ejemplo Nuevos, Interesado, Propuesta, Cerrado). Arrastras la tarjeta o cambias la etapa desde la ficha del chat.

Mandas cotizaciones en un PDF suelto

Hoy: No sabes si la abrieron, la aceptaron o ya venció.

Con Lumark: La cotización lleva un enlace público: ves si fue enviada, vista, aceptada, rechazada o vencida, y el cliente puede aceptarla o pagarla desde ahí.

Cobras con «mándame el comprobante»

Hoy: El cliente dice «ya pagué», tú buscas en el banco y la venta no queda registrada en ningún lado.

Con Lumark: Generas un link de pago desde el chat; cuando se paga, la venta queda sola en la ficha del cliente y en tus números.

Se te enfrían clientes sin que te des cuenta

Hoy: Dijeron «lo pienso», preguntaron el precio y nunca volvieron. Nadie les escribió de nuevo.

Con Lumark: «Dinero olvidado» revisa seis meses de conversaciones, los agrupa y te muestra cuánto vale cada grupo, para escribirles en un clic.

Lo que puedes hacer

Del primer «¿cuánto vale?» a la venta registrada, sin salir de Lumark.

• Tablero por etapas. Etapas que tú creas, renombras y reordenas; tarjetas que arrastras de una columna a otra. Cada columna muestra cuántos contactos tiene y cuánto suman. Puedes tener varios pipelines, por ejemplo uno por línea de negocio.
• Cambiar de etapa desde el chat. En la ficha del contacto, junto a la conversación, un selector de etapa por cada pipeline en el que está. El cambio dispara las mismas automatizaciones que mover la tarjeta en el tablero.
• Puntaje y clasificación. Cada tarjeta muestra el puntaje del cliente (0 a 100), su clasificación caliente, tibio o frío, su valor estimado y quién lo atiende.
• Cotizaciones con enlace público. Armas la cotización con productos de tu catálogo (hasta 100 renglones), descuento, envío e impuestos; se genera un PDF con tu marca y un enlace donde el cliente la acepta, la rechaza o la paga.
• Sabes en qué va cada cotización. Estados: borrador, enviada, vista, aceptada, rechazada y vencida. Si el cliente responde por el chat o por teléfono, la marcas a mano. Enviar o aceptar una cotización puede disparar automatizaciones.
• Links de pago en el chat. Conecta Wompi, Bold, Mercado Pago, PayPal o Stripe, deja una como predeterminada y cobra con un botón dentro de la conversación (hasta $50.000.000 por link). Las llaves se guardan cifradas y nunca se muestran de nuevo.
• Ventas por contacto. Cada pago confirmado, o cada venta que anotas a mano, queda en la ficha del cliente con su total acumulado. Cada venta se reporta a Meta como compra para que tus anuncios aprendan a buscar compradores, y dispara «Se registra una venta».
• Meta de ventas. Defines la meta del periodo, general o por asesor, y el avance suma el valor de los leads que marcas como ganados. Solo la define el dueño o un administrador.
• Dinero olvidado. Agrupa a quien nadie respondió, a quien dijo «lo pienso», a quien preguntó el precio y se enfrió y a quien lleva más de dos meses callado. Con tu ticket promedio calcula cuánto dinero es y etiqueta al grupo para mandarle una campaña.

Así se ve por dentro

• El tablero: Columnas por etapa con total en pesos, tarjetas con puntaje, clasificación y responsable, y pestañas para tus pipelines.
• Cotizaciones: Tus cotizaciones con su estado: enviada, vista, aceptada, rechazada o vencida.
• Dinero olvidado: Los grupos de clientes que se enfriaron, con su valor estimado y un botón para escribirles.
• Tus cuentas de cobro: Configuración → Pagos: conectas Wompi, Bold, Mercado Pago, PayPal o Stripe y eliges la predeterminada.

Cómo lo armas

1. Define tus etapas. Parte de las que vienen (Nuevos, Interesado/a, Calificado, Propuesta, Cerrado) o crea las tuyas desde «Nueva etapa».
2. Conecta tu cuenta de cobro. En Configuración → Pagos pegas las llaves de tu pasarela y pruebas la conexión. Puedes dejar varias conectadas.
3. Vende desde el chat. Con el cliente abierto: cambias su etapa, le mandas una cotización o le generas un link de pago. Cuando paga, la venta queda registrada sola.
4. Revisa el dinero olvidado. Escribe cuánto vale una venta promedio y entra a «Dinero olvidado» una vez por semana; con «Escribirles» etiquetas al grupo y abres una campaña de reenganche.

Datos

Pasarelas de cobro

Wompi · Bold · Mercado Pago · PayPal (en dólares) · Stripe

Etapas por defecto

Nuevos · Interesado/a · Calificado · Propuesta · Cerrado

Cotizaciones

Hasta 100 renglones · validez de 1 a 365 días · PDF con tu logo y colores

Dinero olvidado

Analiza los últimos 6 meses de conversaciones; cada contacto cae en un solo grupo

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta con la pasarela para cobrar?

Sí: el dinero va directo a tu cuenta de Wompi, Bold, Mercado Pago, PayPal o Stripe, no pasa por Lumark. Lumark crea el link, lo manda por el chat y registra la venta cuando la pasarela confirma el pago.

¿«Dinero olvidado» inventa la cifra?

No. Detecta los grupos con reglas sobre los mensajes reales y estima el valor con el ticket promedio que tú escribes; si un contacto ya tiene valor estimado en su ficha, se usa ese.

¿Puedo usar el pipeline si atiendo solo?

Sí. En el modo una persona el menú es más corto, pero «Dinero olvidado» está en él y el cambio de etapa sigue disponible en la ficha del contacto.

También te puede servir

• Bandeja unificada: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, correo y chat web en una sola lista
• Campañas de WhatsApp: Plantillas aprobadas por Meta, audiencia por etiqueta o etapa y el costo en pesos antes de enviar
• Tiendas conectadas: Shopify, WooCommerce, Mercado Libre y Pide Lo Nuestro: pedidos y catálogo dentro de la conversación
• Analíticas: Resumen del día, analíticas por periodo, ventas, metas, rendimiento por asesor y retorno de anuncios

Que ninguna venta se quede en visto.

Ordena tus clientes por etapa, cobra desde el chat y recupera lo que se enfrió. Empieza gratis con Free.

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