CRM con agentes de IA · ARM
Un CRM donde los agentes de IA hacen el trabajo y tú solo apruebas.
Lumark es un ARM (Agentic Relationship Management): agentes de IA que leen cada conversación de WhatsApp, Instagram y los demás canales, actualizan la ficha y el puntaje del cliente, y ejecutan tareas: responden, agendan, toman pedidos, cobran y hacen seguimiento. Lo delicado te lo dejan para aprobar.
- Lee audios, fotos y comprobantes
- Ejecuta tareas, no solo sugiere
- Tú apruebas lo importante
De CRM a ARM
Un CRM tradicional
Hoy: Te pide llenar campos, mover tarjetas y acordarte de cada seguimiento.
Con Lumark: En Lumark la IA lee la conversación, clasifica al cliente y propone o hace el siguiente paso.
Un chatbot de flujos
Hoy: Responde solo lo que programaste paso a paso y se pierde con cualquier pregunta distinta.
Con Lumark: Los agentes entienden lo que escribe el cliente y responden con tu información, sin árboles de opciones.
Lo que hacen los agentes
Cada uno con su nombre, su tono y las herramientas que tú le permitas.
- Atienden. Responden con tu catálogo, precios y horario; traspasan a una persona con el motivo.
- Agendan. Citas en Google Calendar con horas libres reales.
- Toman pedidos y cobran. Pedidos en tu tienda o restaurante y links de pago en el chat.
- Actualizan la ficha. Nombre, correo, notas, intención y puntaje del cliente.
- Hacen seguimiento. Seguimientos que se detienen cuando el cliente responde, y un plan de reenganche que tú apruebas.
- Verifican pagos. Leen comprobantes y confirman transferencias con el aviso del banco.
Cómo empiezas
- Cuéntale tu negocio. En el Asistente de negocio, escribiendo o con notas de voz.
- Dale herramientas. Agenda, tienda, pagos: lo que quieras que pueda hacer.
- Aprueba. Revisa lo que hace y deja que trabaje.
Datos
- Precios
- Free $0 · Negocio $59.000 (primer mes $49.000) · Starter $150.000 · Pro $360.000 · Business $900.000, en pesos colombianos al mes; usuario adicional $20.000
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un ARM?
- Agentic Relationship Management: la evolución del CRM en la que agentes de IA leen las interacciones, llenan las fichas y ejecutan tareas de forma autónoma, y la persona valida lo que procesó la IA.
También te puede servir
- IA que responde: Contesta con tus precios, agenda, cobra y te pasa lo que no sabe
- Asistente de negocio: Le cuentas a la IA cómo es tu negocio, escribiendo o con notas de voz, y la pruebas como cliente
- Plan de reenganche con IA: La IA lee los chats que se enfriaron y te dice qué pasó, qué hacer y qué decirle a cada cliente
Deja que la IA haga el trabajo repetitivo.
Crea tu cuenta y entrena tu primer agente hablándole.