Conecta WhatsApp en diez minutos sin quitarlo de tu celular.

¿Dónde te escriben tus clientes?

Atiendes todo desde la app de WhatsApp Business y no quieres perderla

Hoy: Otros sistemas te piden sacar el número de tu celular y empezar de cero, sin tus chats.

Con Lumark: Con coexistencia, el número sigue en tu celular y también en Lumark: respondes desde cualquiera de los dos y todo queda en la misma conversación.

Ya tienes tu número en la API oficial con otro proveedor

Hoy: Cambiar significa perder el nombre visible, la calidad del número y las plantillas aprobadas.

Con Lumark: Un asistente de migración trae el número y conserva nombre visible, calidad, límite de conversaciones, insignia y plantillas. El historial se queda en el proveedor anterior.

Te llegan clientes por Instagram, Messenger, TikTok y correo

Hoy: Abres cuatro apps al día y a la mitad le contestas tarde.

Con Lumark: Los conectas una vez y todos los mensajes (y los comentarios públicos de Instagram y Facebook) entran a la misma Bandeja.

Tienes página web y quieres que te escriban desde ahí

Hoy: El formulario de contacto tarda un día en responderse y casi nadie lo llena.

Con Lumark: Una burbuja de chat para WordPress, Shopify, Wix, Webflow o HTML. Llega a tu Bandeja con la IA y las automatizaciones funcionando igual que en WhatsApp.

Todo lo que se conecta

Revisamos las guías de cada canal contra la documentación oficial de su proveedor. Si algo cambia, la guía te lo dice.

• WhatsApp Business · API oficial de Meta. Con el registro incorporado de Meta inicias sesión con Facebook, eliges tu cuenta de WhatsApp Business y confirmas el código. Hay tres caminos: mantener la app en el celular, pasar el número solo a Lumark o traerlo de otro proveedor.
• Coexistencia o número solo en Lumark. Con coexistencia el número sigue en tu app WhatsApp Business y también en Lumark: hasta 6 meses de historial, campañas a 20 mensajes por segundo y la app abierta al menos cada 14 días. Con el número solo en Lumark, las campañas salen a 80 por segundo y no dependes de ningún celular.
• Varios números y perfil. Hasta 20 números por negocio: nómbralos, asígnales agentes y mira su límite diario de conversaciones. Editas el perfil de cada número (estado, descripción, categoría, dirección, correo, sitios web y foto) y Meta te avisa dentro de Lumark de problemas con la cuenta.
• Instagram y Messenger. Con tu cuenta de Facebook eliges la Página y dejas marcados los permisos. Instagram debe ser cuenta profesional vinculada a una Página. Los comentarios entran marcados como comentario; Messenger tiene plantillas de utilidad.
• TikTok y Telegram. TikTok: mensajes directos de una cuenta de empresa, más los formularios instantáneos de anuncios. Telegram: pegas el token de tu bot de @BotFather y Lumark registra el webhook solo.
• Correo: Gmail o IMAP. Gmail con inicio de sesión de Google, o cualquier buzón por IMAP/SMTP con ajustes listos para Gmail con contraseña de aplicación, Zoho, Yahoo y hosting con cPanel. Cada cuenta tiene nombre de remitente y firma.
• Chat web. Burbuja para tu página con tres modos: chat en vivo, botón de WhatsApp o ambos. Personalizas el texto, el saludo, el nombre, el logo y el mensaje fuera de horario, y limitas los dominios donde puede aparecer.
• Mercado Libre. Preguntas, mensajes de ventas y pedidos en la Bandeja. Autorizas con el usuario dueño de la tienda. Mercado Libre no comparte el celular de los compradores, así que se les responde siempre por la misma plataforma.
• Google Calendar y Zoom. Google Calendar permite que la IA y las automatizaciones consulten disponibilidad y creen o reprogramen citas. Zoom se conecta en Configuración → Integraciones y crea reuniones con link para tus citas y tu equipo.

Así se ve por dentro

• Todos tus canales en una pantalla: Estado de cada conexión, números de WhatsApp con límite diario y agentes, y accesos para conectar o gestionar cada canal.
• Conectar WhatsApp en «Empezar»: El primer paso del asistente inicial: conexión con Meta en coexistencia, con el mismo número y la app en tu celular.
• Y todo llega a la Bandeja: Cada mensaje queda en el mismo hilo por cliente, con el canal por el que escribió.

Cómo conectas un canal

1. Entra a Configuración → Canales. Cada canal muestra si está conectado o sin conectar, y un botón de «Conectar» con una guía de lo que te va a pedir la ventana de Meta, Google o TikTok.
2. Elige cómo conectar WhatsApp. Mantener la app en el celular (lo más común), pasar el número solo a Lumark o migrar desde otro proveedor. Cada opción muestra sus ventajas y desventajas antes de empezar.
3. Confirma con tu cuenta. Inicias sesión con Facebook, Google o TikTok, aceptas los permisos y vuelves a Lumark. En Telegram pegas el token del bot; en correo, tu buzón.
4. Prueba escribiéndote. Mándate un mensaje desde otro número o cuenta: debe aparecer en la Bandeja, y la IA y tus automatizaciones ya lo ven.

Datos

Canales

WhatsApp · Instagram · Messenger · TikTok · Telegram · Correo · Chat web · Mercado Libre

Números de WhatsApp

Hasta 20 por negocio, con nombre propio y agentes asignados

Velocidad de campañas

20 mensajes/s en coexistencia · 80 mensajes/s con el número solo en Lumark

Historial al conectar

Hasta 6 meses con coexistencia · ninguno al pasar el número solo a Lumark o migrar

Preguntas frecuentes

¿Mi número se puede bloquear por usar Lumark?

No con las conexiones oficiales de Meta (coexistencia y número solo en Lumark). Existe una conexión por código QR, no oficial, solo en cuentas habilitadas para ello y con aviso de riesgo; no la recomendamos para campañas.

¿Puedo conectar Outlook o Microsoft 365?

Hoy no con usuario y contraseña: Microsoft ya no los acepta para leer por IMAP. Gmail por inicio de sesión de Google y otros buzones por IMAP/SMTP sí funcionan.

¿Qué pasa con los grupos de WhatsApp?

En coexistencia los grupos se quedan solo en tu celular y no llegan a Lumark. Lumark atiende conversaciones uno a uno con tus clientes.

También te puede servir

• Bandeja unificada: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, correo y chat web en una sola lista
• IA que responde: Contesta con tus precios, agenda, cobra y te pasa lo que no sabe
• Campañas de WhatsApp: Plantillas aprobadas por Meta, audiencia por etiqueta o etapa y el costo en pesos antes de enviar
• Agenda de citas: Tus clientes piden hora por el chat y la cita queda en Google Calendar con su enlace de Meet

Conecta tu primer canal hoy.

WhatsApp en diez minutos, con tu número y tu celular como están. Después vas sumando el resto.

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